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「クラウンジュンオンラインストア」会員規約

本規約は、ＷＥＢサービスである「クラウンジュンオンラインストア」（以下「本サイト」といいます。）において会員向けに提供される各サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件等を定めるものです。

本規約は、本サービスに会員として登録するユーザー（以下「会員」といいます。）と本サービスを運営する株式会社クラウンジュン・コウノ（以下「当社」といいます。）との間の一切の関係に適用されます。

第１章　総則、本サービス

第１条（本規約への同意、適用範囲）

  1. 会員は、本サービスの利用に際して、本規約および「クラウンジュンオンラインストアウェブサイト利用規約」（以下「利用規約」といいます。）のすべての条項に同意し、それらを遵守しなければなりません。
  2. 当社が本サービスの提供に際して会員に提示するガイドライン、メール等にて通知される重要事項等（プライバシーポリシーを含むものとし、以下「ガイドライン等」といいます。）は、本規約の一部を実質的に構成するものとします。
  3. 当社は、ユーザーが会員登録の申込をしたことをもってユーザーが本規約のすべての条項に同意したものとみなします。
  4. 本規約および本サービスの提供に際して使用される「時間」は、すべて日本時間（GMT＋9：00）を基準とします。

第２条（本規約の変更）

  1. 当社は、本規約を変更する場合、会員に対して、その変更の１か月前までに第１３条の手段にて通知をするものとします。ただし、本規約の変更が緊急性を要する場合は、会員への事後の通知をもって変更を完了することができます。
  2. 本規約を変更する場合、当社は、変更後の規約の本サービスの「会員規約」ページ上への掲載をもって完了することができます。
  3. 会員は、本サービスを利用するごとに本規約を確認するものとします。当社は、本規約の変更後、会員が本サービスを利用したことをもって、会員が本規約の変更を確認し、同意したものとみなすことができます。

第３条（本サービスの概要、利用条件）

  1. 本サービスは、本サービスに会員として登録された医療従事者向けに販売する商品の紹介およびそれらの通信販売をするサービスです。
  2. 当社は、ユーザーに対して事前に通知することなく、本サービスに新しいサービスを追加又は本サービスの変更及び削除をすることができます。ただし、ユーザーに損害を及ぼす可能性のある本サービスの変更や削除については、事前に第１３条の手段により通知をするものとします。
  3. ユーザーは、本サービスをすべて自身の責任において利用するものとします。
  4. ユーザーは、本サービスにログインするためのログインＩＤおよびパスワード（以下「アカウント」といいます。）を厳重に管理しなければなりません。

第２章　会員

第４条（会員登録・アカウントの管理等）

  1. 本サービスへの会員登録を希望するユーザーは、当社が定める手段によってその登録申込をするものとします。なお、ユーザーは、登録申込の際にログインＩＤとして自身に帰属する有効な電子メールアドレスを指定しなければなりません。
  2. ユーザーは、前項の登録申込に際して、真実且つ正確な情報を入力しなければなりません。なお、当社は、ユーザーに対して、必要に応じて身分証明書、資格証、登記事項証明書等の提示を要求できるものとします。
  3. 当社は、申込のあったユーザーについて審査をし、それに合格した者に対して本サービスの利用を承諾するものとします。なお、主な審査基準は、以下のとおりとしますが、この限りではありません。
    (1) 医療従事者であるかどうか
    (2) 過去に当社より何らかの処分を受けたことがあるかどうか
    (3) 利用規約第１０条に該当していないかどうか
  4. 当社は、前項の審査基準および不合格とした理由等の開示を一切しないものとします。
  5. 会員は、本サービスにログインするためのパスワードとして第三者に推測されづらい文字列を指定しなければなりません。
  6. 当社は、会員が入力したアカウントと前項の登録されたアカウントとの一致をもって、当該利用が会員によるものとみなします。
  7. 会員は、自身のアカウントを忘れた場合又は第三者に使用されていることを知った場合、直ちに当社が定める手段により、速やかにアカウントの再設定等の手続きを行うものとします。
  8. 会員は、本サービスに登録された自身に関する情報（以下「登録情報」という）を正確且つ最新に保つ義務を負います。会員は、登録情報に変更の必要が生じた場合、当社が定める手段により、速やかに登録情報の変更手続きをしなければなりません。
  9. 本条第７項及び前項の手続きを怠った若しくは遅滞したことに起因して会員に損害等が生じた場合でも、当社は、一切責任を負わないものとします。

第５条（有効期間、退会）

  1. 本サービスの有効期間は、会員又は当社からの特段の申し出がない限り、無期限とします。
  2. 本サービスからの退会を希望する会員は、当社が定める手段によって退会手続きをするものとします。
  3. 当社は、会員が退会手続きをした場合、同手続きの完了をもって当該会員の登録情報の一部または全部を削除できるものとします。
  4. 当社は、前項の登録情報の削除及びその他退会手続きに関連して行われる一切の行為等に起因して当該会員または第三者に損害が生じた場合でも、一切責任を負わないものとします。
  5. 退会手続きをした会員は、自身の行為等に起因して当社又は第三者に損害が生じた場合、会員資格を喪失した後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も当社を免責するものとします。
  6. 退会手続きをした会員は、同退会時において当社に対する債務が存在している場合、速やかに同債務を弁済しなければなりません。
  7. 退会手続きの完了は、同時点で決済が完了している会員との間の売買契約の継続を妨げないものとします。

第６条（罰則規定）

  1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する会員に対して、事前に通知することなくアカウントの一次利用停止、アクセスの一時遮断または会員資格のはく奪等の処分を課すことができます。
    (1) 第４章に違反した場合
    (2) 当社及び第三者の著作権、知的財産権、プライバシー等を侵害した場合
    (3) 自身が注文した商品の受領を故意に拒否した場合
    (4) 本規約及びガイドライン等に違反した場合
    (5) 本サービスの利用に関する重要事項について、当社からの指示等に従わない場合
    (6) 以下のいずれかに該当する場合（「反社会的勢力」の定義については、利用規約第１０条のものを使用します。）
    a. 反社会的勢力に該当すると認められるとき
    b. 反社会的勢力を利用していると認められるとき
    c. 反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められるとき
    d. 反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しているとき
    e. 自らまたは第三者を利用して暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動、暴力および風説の流布・偽計・威力を用いた信用棄損・業務妨害その他これらに準ずる行為に及んだとき
    (7) その他、当社が会員として不適切と判断した場合
  2. 前条第３項から第６項の規定は、会員資格のはく奪の処分を受けた会員に対する措置等にも適用されるものとします。
  3. 会員資格のはく奪の処分を受けた会員との間の売買契約は、すでに発送を完了した商品に係るもの以外、すべてキャンセルされるものとします。

第３章　販売サービス

第７条（商品の購入に際しての留意事項）

  1. 会員は、自らの責任において本サービスを介しての商品の購入に係る各サービス（以下「販売サービス」といいます。）を利用するものとします。
  2. 会員は、写真撮影技術または商品の説明文等によって本サイト上の商品のサイズ、形状、色合い、質感またはその他商品購入の意思決定に影響を及ぼす商品等の差異が生じる可能性があることに留意し、その差異に予め了承するものとします。
  3. 会員は、商品の購入代金のほかに送料、各種手数料、保険料等が発生する場合、同送料等を負担しなければなりません。なお、商品の購入代金および送料等の合計額は、決済ページおよび購入申込確認メール等において表示されるものとします。
  4. 会員は、販売サービスの利用について、商品の内容・価格・個数および取引内容等を確認する義務を負うものとします。なお、同確認を怠ったことに起因する責任は、すべて会員が負うものとします。
  5. 本サイト上の商品の在庫に係る表示は、当社実店舗および本サイト以外のサイトでの販売状況等の理由により、一時的に正確且つ最新でない場合があります。会員が購入申込した商品の在庫が不足していることが判明した場合、当社は、当該会員に対して、第８条第５項の通知をするものとします。

第８条（売買契約の成立・決済）

  1. 当社と会員との間の売買契約は、会員が当社に対して購入申込を行い、当社が当該会員に対して承諾通知を送信した時点で成立するものとします。
  2. 当社は、通信障害、会員の入力誤り等の事由により、会員の購入申込に明らかに不備がある場合または一度の注文での購入代金の総額が当社の定める「購入限度額」を超過している場合、当該申込をキャンセルすることができます。この場合、当社は、会員に対して、その旨および再注文の可否等について通知をするものとします。
  3. 会員は、当社に対して、商品の購入代金および送料等を当社が定める期日内に支払うものとします。なお、同支払いは、当社が定める手段のうち、会員が指定した手段によってなされるものとします。
  4. 当社は、決済完了を確認後速やかにその商品の在庫状況を確認し、在庫がある場合には、会員に対して注文確定の通知を送信します。在庫不足、その他の何らかの事由により遅滞する場合は、その旨およびおおよその発送予定日を通知するものとし、在庫が確保されたのちに注文確定の通知をするものとします。
  5. 本条における承諾通知、注文確定通知および遅滞する旨の通知は、第１３条の電子メールの送信によりなされるものとします。

第９条（商品の配送について）

  1. 当社は、前条第４項の注文確定の通知を送信後、速やかに商品を梱包し、当社が定める手段によって会員が購入申込時に指定した住所に発送するものとします。ただし、会員が指定した配送先が配送可能地域外である場合、当社は、当該会員との売買契約をキャンセルすることができます。
  2. 当社は、前項の住所への配送を完了した時点で当該会員が商品を受領したものとみなします。
  3. 商品の紛失、破損、不達または遅達その他のリスクおよび所有権は、当社が商品を配送する事業者（以下「配送業者」といいます。）に引き渡した時点をもって、当社から会員に移転するものとします。
  4. 送付先宛名・住所等の不備、未記入、誤記、受領拒否等会員の責任によって当社に商品が返送された場合、当社は、当該売買契約をキャンセルすることができます。また、配送業者の定める保管期限を経過してもなお当該商品の受領をしない場合も同様とします。
  5. 販売サービスの商品の配送は、利用規約第１１条の不可抗力の発生や配送業者の事情により遅延する場合があります。会員は、そのことにあらかじめ留意しているものとし、それらの事態の発生により商品の到着が遅れた場合でも、当社の責任を問わないものとします。

第10条（キャンセル）

  1. 当社は、第８条第４項の注文確定通知を送信した後の会員による購入申込のキャンセルに一切応じないものとします。
  2. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく当該会員との売買契約をキャンセルすることができます。
    (1) 会員が当社の定める期間内に商品の購入代金等の支払いをしない場合
    (2) 会員が購入申込または取引に関する重要事項について、虚偽の申告をした場合
    (3) 当社が売買契約の履行に際して、会員に対して返答を要する通知等をしたにもかかわらず、会員が相当な期間内にその返答をしない場合
    (4) 会員が商品の受領を拒否した場合
    (5) 第９条第４項に該当する場合
    (6) 会員が本規約に違反した場合
    (7) 決済完了前に会員が本サービスから退会した場合
    (8) 商品発送前に会員が当社より何らかの処分を受けた場合
    (9) その他、売買契約の履行が困難であると当社が判断した場合
  3. 当社が商品の発送を完了した後に前項により当該売買契約がキャンセルされた場合、当社は、当該会員に対して、商品の購入代金（当社が定める期間内に返送されない場合）、商品の配送および返送に要する送料、購入代金等の返還に要する費用、および当社が別途定める事務手数料等を請求することができます。

第11条（返金、返品等）

  1. 会員事由による商品の返品および購入代金の返金、交換については、一切することができないものとします。ただし、当社は、対象となる商品が未開封品である場合で、且つ商品受領後１５日以内に返品する旨当社所定の方法にて通知をした場合のみ、返品対応をするものとします。
  2. 当社は、受領した商品に瑕疵がある場合または注文した商品と異なる商品が届いた場合等、当社の責に帰すべき事由により返品をする場合、無期限にてその返品対応をするものとします。会員は、本項により返品をする場合、その旨及び瑕疵の内容等について当社に通知をしなければなりません。
  3. 会員は、当社に対して第１項但し書きおよび前項の通知をした場合、当社の指示に従って商品の返品をするものとします。
  4. 当社は、商品の瑕疵または誤発注、誤発送等、当社の責に帰すべき事由に基づいて商品の再送付または返金等をする場合に限り、その送付または返金等に生じる手数料および送料を負担するものとします。第２項の通知を受領後、当社の指示に従って返品処理がなされた場合でも、以下に該当する場合は、商品購入代金から返金に要した費用、返送料、および当社所定の手数料を控除した金額のみを返金するものとします。
    (1) 商品の瑕疵が会員の故意または過失により生じたと当社が判断する場合
    (2) 注文した商品と異なる商品が届いた原因が誤注文等、会員の過失による場合
    (3) 商品の瑕疵が第７条第２項の範疇にあると当社が判断する場合

第４章　禁止事項

第12条（禁止事項）

会員は、本サービスの利用に際して、利用規約の禁止事項に加え、以下の行為を行ってはなりません。

(1) 購入した商品を故意に受領拒否する行為

(2) 第三者に利用させる行為、第三者のために利用する行為

(3) アカウントを第三者に譲渡または開示する行為

(4) その他会員として不適切であると当社が判断する行為

第５章　雑則

第13条（通知手段）

  1. 当社から会員への通知は、利用規約の「当社からの重要な通知」に定める方法のほか、当社からの電子メールの送信またはその他当社が適当と認める方法によってなされるものとします。
  2. 会員は、指定した電子メールアドレスについて迷惑メール対策等をしている場合、その受信設定等を変更し、当社からの電子メール等の受信を許可しなければなりません。
  3. 当社は、連絡先メールアドレスの不備、誤記があったことまたは変更を怠ったこと等会員の故意または過失に起因して当社からの通知が不到達となった場合でも、同通知について同会員が異議なく同意したとみなします。

第14条（登録情報の取り扱いについて）

  1. 当社は、登録情報を本サービスの運営及び提供の目的のみに利用するものとします。
  2. 当社は、登録情報のうち、個人情報保護法の「個人情報」に該当する情報について、プライバシーポリシーに則り適切にこれを管理及び使用するものとします。
  3. 当社は、会員に対して、収集した個人情報及び嗜好情報等を利用して当社が提供する各サービスに関する案内等を送信することができ、会員は、同利用に予め了承するものとします。

第15条（損害賠償）

  1. 本規約に違反した会員は、その違反行為に起因して当社、他の会員又は第三者に損害が生じた場合、本サービスの利用資格を喪失した後であってもそのすべての損害を賠償する義務を負うものとします。
  2. 当社は、会員が本サービスを利用したことにより何らかの損害を被った場合でも次項に定める場合を除き、いかなる賠償、保証等もしないものとします。
  3. 当社は、会員が本サービスの利用に際して損害を被った場合、当該損害が1)消費者契約に該当する契約に基づいて、2)当社の責に帰すべき事由に起因して、3)現実的にかつ直接的に発生した、4)通常の範囲のものである場合に限り、同損害を賠償するものとします。ただし、この場合でも、会員による当社に対する損害賠償限度額は、いかなる場合も当該損害が発生した商品の購入代金に相当する金額とします。

第16条（本サービスの中断、終了）

  1. 本サービスは、利用規約第１１条または第１２条の規定により一時的に中断または終了される場合があります。本サービスの終了に係る通知については、利用規約の規定のほか、本規約第１３条の手段によってもなされるものとします。
  2. 本サービスが終了した場合の措置等については、第５条第３項から第７項の規定が適用されるものとしますが、当社は、その終了時の措置等につき条件の変更または別途条件等を追加することができます。条件等の変更や追加をする場合は、前項の本サービス終了に係る通知の送信時にそれらの条件等を提示するものとします。

第17条（合意管轄、準拠法）

  1. 本規約およびガイドライン等は、すべて日本国法に準拠して解釈されるものとします。
  2. 本規約およびガイドライン等に関連する紛争等については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

【制定：令和２年９月１日】